DMAIC: o método ideal para melhoria de processos
Gabriela Maria
Ao começar a estudar sobre melhoria do processo produtivo, certamente você vai se esbarrar com o método DMAIC. Isso porque, o DMAIC é uma das principais ferramentas dentro do Lean Six Sigma, sistema que busca a eficiência e eficácia operacional em prol do cliente. O …
A importância da ISO 9001 para a gestão da qualidade
Pode ser que você tenha caído no mundo da gestão da qualidade de paraquedas. Um belo dia, seu gestor (ou diretor) chegou e disse: “Veja o que será preciso fazer para conseguir o certificado da ISO 9001:2015”. Agora, você está rodando a internet atrás de …
Quais são as principais ferramentas para análise de riscos na gestão da qualidade?
Gabriela Mitoso
Todas as organizações, sejam elas quais forem, podem enfrentar problemas e cenários nada favoráveis, e para auxiliar nestas situações, as ferramentas de análise de riscos são essenciais para a gestão. Por ser uma área bastante complexa e cheia de processos, métodos e pontos de decisão, …
Diferenças entre Eficiência e Eficácia no SGQ
Você realmente sabe a diferença entre os conceitos de eficiência e eficácia? No artigo de hoje vamos falar sobre estes conceitos e como eles são importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Antes de tudo, é importante dizer que muitas pessoas confundem os …
Quem foi Philip Crosby?
Philip Crosby figura entre os gigantes da Gestão da Qualidade, sendo inextricavelmente associado aos princípios de “zero defeito“, “fazer certo da primeira vez” e a conformidade nas especificações. Sua influência ressoa profundamente no campo da qualidade, moldando paradigmas e estabelecendo padrões que transcendem décadas. Neste …
Qual o impacto da LGPD no SGQ?
Neste artigo, você irá saber mais sobre a LGPD e como ela impacta o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da sua organização. O que é LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto …
Armand V. Feigenbaum: quem foi? O que fez?
Armand V. Feigenbaum foi um dos grandes nomes da Gestão da Qualidade, sendo o criador do termo Total Quality Control (TQC). Portanto, hoje você vai conhecer um pouco da história de Feigenbaum, quem ele foi, quais as suas contribuições para a Gestão da Qualidade e …
Como implementar a Gestão da Qualidade em uma empresa?
Muito se fala em Gestão da Qualidade, mas afinal, o que ela significa de fato? Como implementar a gestão da qualidade na prática? Vamos começar com o conceito de qualidade. A qualidade é um conceito abstrato, que possui várias interpretações e muda de acordo com …
8 Dicas para não perder Qualidade em sua empresa no fim de ano!!
Caio Silva
Fim de ano chegando, novas estratégias sendo planejadas para o próximo ano. Por mais que diversas vezes os processos de Gestão da Qualidade continuem os mesmos no próximo ano, o clima de reta final do ano muitas vezes nos faz afrouxar no controle dos procedimentos, …
Gestão da Qualidade para escritórios contábeis
Angelica Stares Sartori
Garantir a qualidade dos processos, produtos ou serviços em escritórios contábeis é obrigatório nos dias de hoje, em que a concorrência está cada vez mais acirrada e novos negócios surgem com maior rapidez. Independente do segmento, a Gestão da Qualidade veio como uma solução para …
